課程收益

★ 使管理者全面性、系統性地學習到所應該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業化；

★ 使管理者在工作上充分發揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業整體效能發揮；

★ 學習后可與學習前明顯比較出在管理技能上的成長，看得出經理人管理素質的提升.

★ 了解中堅干部之角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；建立應有的正確態度；

★ 了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能；

★ 能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作；

★ 了解在計劃、執行與控制階段應該如何做，做些什么，以順利達成目標；

★ 培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；

★ 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

★ 認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；

★ 了解人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣.

課程架構

《MTP中層管理才能發展-標準版》

本課程適用可細化課題

《計劃與執行》、《時間管理》、《有效溝通》、《部屬培育與激勵》、《企業績效控制力》、《問題界定與分析》、《管理者職業化素質提升》、《成果管理與自我控制》、《影響力管理》

適合對象

有實戰經驗的管理者，企業中、基層管理團隊；企業核心管理儲備人才，所有對管理力提升有意愿的學員等。

授課形式

本課程標準授課時間3天（19.5課時），可按企業需求精縮至2天（13課時），以案例研討、互動活動、視頻啟示、情境模擬、實戰預演、游戲啟示等授課方法為基礎，讓學員在輕松、互動的氛圍中有效吸收知識，并運用行為轉換系統指導學員在課后形成行為轉換，達成學以致用的效果，本課程學員滿意度高達95.5%。

一．管理的定義 --- 從現代管理學對管理的定義學習“管理到底做什么”

二．管理發展史 --- 15分鐘理清管理的百年歷史，理解管理的過去、現在及未來

三．管理者的職能 --- 從管理五大職能學管理：計劃、組織、領導、控制、溝通

四．管理者的職業素質模型圖（MAP）--- 學習職業化管理者四大類素質：認知能力 行政能力

                                                                 溝通能力 督導能力

五．成為一個成功管理者的實戰思維 --- 理性管理思維 系統管理思維 人本管理思維

第二部分：目標管理與計劃 ——管理者的起步

一．目標的定義 --- 目的和標準，目標的意義

二．目標管理的特點和準則 --- 目標管理的四大特點、三個準則

三．目標管理的“SMART”原則 --- 運用“SMART”原則測試目標

四．目標管理的4W1H計劃查核 --- 用計劃查核表控制計劃的實施

五. 目標管理適合于管理層次使用的PERT圖 --- 用流程控制圖保障目標的實施

六．以目標為基礎的二八原則管理方法 --- 用重點掌控的方法達成成果

第三部分：時間管理----管理你的時間

一．時間管理的定義 --- 時間是不可以被管理的，掌控時間的意義

二．時間管理的發展歷程 --- 從第一代時間管理到第四代時間管理，都過時了

三．時間管理分析方法和管理重點的分類排序 --- 要事優先的本質，排序的三個基本條件

四．時間管理工具——甘特圖 --- 時間和項目進程，兩個維度的控制工具

五．有效時間管理的工具——象限表 --- 用摩爾定律、用強制增效、用密度測算等工具掌控時間

六．有效提高時間管理的十大方法 --- 具體改善時間管理的行動方法

第四部分：決策管理---做正確的事比正確的做事更重要

一．決策管理定義 --- 決策的必要性

二．決策管理的原則 --- 盡量少做決策，理性決策和感性決策的差異

三．如何制定決策管理的步驟 --- 從信息到決策的科學步驟

四．制定決策管理的要素及管理原因分析 --- 信息管理、分析方法、決策思維

五．決策管理的陷阱及風險分析 --- 個人決策與團隊決策的優劣

第五部分：管理溝通----管理就是溝通

一．管理溝通模式圖 --- 溝通從對方開始

二．管理溝通過程應具備的心態 --- 空杯心態、同理心態、互惠心態

三．管理溝通的渠道及流向 --- 溝通渠道及其價值的剖析

四．管理溝通的漏斗 --- 溝通中不可避免的陷阱

五．如何改進管理溝通技能 --- 溝通實戰訓練三大技能：說、聽、做

第六部分：團隊領導與激勵-----團隊致勝！

一．團隊領導與激勵的認知 --- 因人而異的激勵方法

二．團隊發展的四個階段 --- 創建期、磨合期、凝聚期、整合期

三．高效率領導團隊的特質 --- 目標、信任、溝通、協作、承諾、績效

四．如何創建一支高效團隊 --- 打造團隊的力量：從魅力領導到文化領導

五. 團隊成員培育 --- 讓企業基業長青的核心團隊培育法